FAQ

Vea a continuación nuestra sección de preguntas frecuentes

Si no puede encontrar la respuesta que necesita a continuación, por favor Contáctenos .

¿Que ropa es la adecuada?

Es recomendable ponerse ropa cómoda y ligera. No ponerse objetos como cinturones, cremalleras, accesorios y complementos. Es obligatorio el uso de calcetines de salto, que puedes adquirir en recepcion al precio de 1,50€.

¿Donde puedo dejar mis pertenencias?

Nuestro parque dispone de taquillas para que puedas guardar sus pertenencias, ropa, móviles, etc. El coste es de 1 euro que se reembolsara al devolver la llave. MadridJumps no se hace responsable por pérdidas o robos de cualquier objeto guardado en las taquillas o depositado en cualquier area del parque.

¿Se permiten devoluciones de reservas?

Para cualquier anulación o cambio de reserva debe ponerse en contacto con nosotros con un periodo minimo de 72 horas antes de la fecha del evento a través del telefono 917128258.

¿Cuanto tiempo antes debería llegar?

Recomendamos que llegues 30 minutos antes en caso de asistir a una celebración y 20 minutos antes en el caso de que hayas reservado una entrada general para sesiones libres. Es de agradecer que dejéis suficiente tiempo para hacer el check in, especialmente en fines de semana, fiestas y vacaciones.

¿Es posible traer comida propia?

No está permitido traer tu propia comida según la póliza de seguridad. Nuestro parque cuenta con cafetería propia donde podras adquirir lo que necesites.